Samsung Smart-TVs stehen aus verschiedenen Gründen regelmäßig ganz oben auf den Empfehlungslisten: von der einfachen Bedienung und der großen App-Auswahl bis hin zu zusätzlichen Funktionen (wie Samsung TV Plus). Ihr Samsung-Fernseher mag zwar elegant und hell sein, doch nichts trübt das Fernseherlebnis so sehr wie eine defekte Fernbedienung. Fernseher verfügen je nach Modell über physische Tasten oder Touch-Bedienelemente, aber niemand möchte aufstehen und diese bedienen, um Sender zu wechseln oder App-Inhalte zu streamen. Falls Ihre Samsung-TV-Fernbedienung nicht funktioniert, versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung.
Der erste Schritt ist wohl der offensichtlichste, aber auch der, den man am leichtesten vergisst. Kaum jemand macht sich Gedanken über die verbleibende Batterieleistung der Fernbedienung, bis sie leer ist und nicht mehr funktioniert. Außerdem können die Batterien korrodieren oder beschädigt werden, wenn sie nicht so lange halten wie erwartet.
Öffnen Sie das Batteriefach und entnehmen Sie die Batterie. Prüfen Sie das Batteriefach und die Batteriekontakte auf weißes Pulver, Verfärbungen oder Rost. Dies kann bei älteren oder beschädigten Batterien auftreten. Wischen Sie das Batteriefach mit einem trockenen Tuch aus, um Rückstände zu entfernen, und legen Sie anschließend neue Batterien in die Fernbedienung ein.
Funktioniert die Samsung-Fernbedienung plötzlich, liegt das Problem wahrscheinlich an der Batterie. Die meisten Samsung Smart-TVs verwenden AAA-Batterien. Prüfen Sie aber zur Sicherheit das Batteriefach oder die Bedienungsanleitung, um herauszufinden, welche Batterie Sie benötigen. TV-Fernbedienungen verbrauchen zwar nicht viel Strom, aber Sie können eine robuste oder wiederaufladbare Fernbedienung kaufen, damit Sie sich keine Sorgen um leere Batterien machen müssen.
Je nach TV-Modell können Sie Ihre Fernbedienung auf verschiedene Arten zurücksetzen. Entfernen Sie die Batterien aus der Fernbedienung und halten Sie die Ein-/Aus-Taste mindestens acht Sekunden lang gedrückt, um sie zurückzusetzen. Legen Sie anschließend neue Batterien ein und prüfen Sie, ob die Fernbedienung nun einwandfrei funktioniert.
Bei neuen Samsung Smart TVs und Fernbedienungen halten Sie die Zurück-Taste und die große runde Eingabetaste mindestens zehn Sekunden lang gedrückt, um die Fernbedienung auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Nach dem Zurücksetzen müssen Sie die Fernbedienung erneut mit dem Fernseher verbinden. Halten Sie die Fernbedienung nah an den Sensor und halten Sie gleichzeitig die Zurück-Taste und die Wiedergabe-/Pause-Taste fünf Sekunden lang gedrückt, bis die Kopplungsbenachrichtigung auf dem Fernsehbildschirm erscheint. Sobald die Kopplung abgeschlossen ist, sollte die Fernbedienung wieder einwandfrei funktionieren.
Samsung Smart-TVs und Fernbedienungen benötigen möglicherweise eine aktive Internetverbindung, um einwandfrei zu funktionieren. Wenn der Fernseher über WLAN mit dem Internet verbunden ist, befolgen Sie die Schritte in unserer WLAN-Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben. Bei einer Kabelverbindung ziehen Sie das Ethernet-Kabel ab und prüfen Sie es auf Beschädigungen. Schließen Sie das Kabel testweise an ein anderes Gerät an, um Kabelprobleme auszuschließen. Gegebenenfalls muss das Kabel ausgetauscht werden.
Die neuen Fernbedienungen von Samsung verbinden sich per Bluetooth mit dem Fernseher. Reichweitenprobleme, Hindernisse und andere Verbindungsstörungen können dazu führen, dass die Fernbedienung nicht mehr funktioniert. Laut Samsung sollte die Fernbedienung bis zu 10 Meter Reichweite haben. Versuchen Sie jedoch, näher heranzugehen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn Sie sich dem Sensor Ihres Fernsehers sehr stark nähern müssen, könnte ein Batterieproblem vorliegen. Stellen Sie sicher, dass alle Hindernisse entfernt sind, die die Sensoren des Fernsehers blockieren könnten.
Bei allgemeinen Verbindungsproblemen empfiehlt es sich, die Fernbedienung erneut zu koppeln. Halten Sie dazu die Zurück-Taste und die Wiedergabe-/Pause-Taste gleichzeitig mindestens fünf Sekunden lang gedrückt oder bis eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm erscheint.
Wenn Ihre Fernbedienung über einen Infrarotsensor verfügt, prüfen Sie, ob dieser Infrarotsignale sendet. Richten Sie die Fernbedienung auf die Kamera Ihres Smartphones oder Tablets und drücken Sie den Ein-/Ausschalter. Beobachten Sie den Bildschirm Ihres Geräts, während Sie den Ein-/Ausschalter gedrückt halten, um zu sehen, ob am Sensor eine farbige Leuchte leuchtet. Leuchtet die Leuchte nicht, benötigen Sie möglicherweise neue Batterien. Es kann aber auch sein, dass der Infrarotsensor defekt ist. Ist der Sensor nicht die Ursache, reinigen Sie die Oberseite der Fernbedienung, um sicherzustellen, dass das Signal nicht blockiert wird.
Defekte Tasten und andere Beschädigungen können die Funktion Ihrer Samsung-Fernbedienung beeinträchtigen. Nehmen Sie die Batterien aus der Fernbedienung und drücken Sie jede Taste einzeln und vorsichtig. Anhaftender Schmutz und Staub können ebenfalls zu Fehlfunktionen führen; diese Methode eignet sich hervorragend, um diese zu entfernen.
Wenn Ihre Fernbedienung beschädigt ist und nicht funktioniert, bleibt Ihnen nur der Austausch. Samsung verkauft keine TV-Fernbedienungen direkt auf seiner Website. Je nach TV-Modell finden Sie jedoch verschiedene Optionen auf der Samsung-Ersatzteil-Website. Nutzen Sie die Bedienungsanleitung Ihres Fernsehers, um die genaue Modellnummer zu finden und so schnell die passende Fernbedienung aus der langen Liste zu finden.
Falls Ihre Samsung-Fernbedienung gar nicht funktioniert oder Sie auf ein Ersatzgerät warten, laden Sie die Samsung SmartThings-App aus dem Google Play Store oder dem iOS App Store herunter, um sie als TV-Fernbedienung zu verwenden.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Fernseher mit der SmartThings-App verbunden ist. Öffnen Sie die App, tippen Sie auf das Pluszeichen oben rechts und wählen Sie „Geräte“ > „TV“. Tippen Sie auf „Samsung“, geben Sie die Raum-ID und den Standort ein und warten Sie, bis der Fernseher auf dem Bildschirm erscheint (stellen Sie sicher, dass der Fernseher eingeschaltet ist). Geben Sie die PIN des Fernsehers ein und bestätigen Sie die Verbindung mit der SmartThings-App. Der hinzugefügte Fernseher wird nun als Kachel in der App angezeigt.
Sobald Ihr Fernseher mit der App verbunden ist, tippen Sie auf den Namen Ihres Fernsehers und anschließend auf „Fernbedienung“. Sie können zwischen 4D-Tastatur, Kanalnavigation (CH) und der Option 123 & (für eine nummerierte Fernbedienung) wählen und Ihren Fernseher mit Ihrem Smartphone steuern. Sie finden dort Tasten zur Lautstärke- und Kanalsteuerung sowie Tasten für den Zugriff auf Quellen, Programmführer, Home-Modus und Stummschaltung.
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Fernseher über die neueste Software-Aktualisierung verfügt. Ein Softwarefehler kann dazu führen, dass Ihre Samsung-TV-Fernbedienung nicht mehr funktioniert. In unserer Anleitung erfahren Sie, wie Sie Ihren Samsung Smart TV aktualisieren. Beachten Sie jedoch, dass Sie anschließend die physischen Tasten oder die Touch-Steuerung des Fernsehers verwenden müssen, um zum gewünschten Menü zu gelangen, oder die Samsung SmartThings App nutzen müssen.
Unsere Anleitung zum Zurücksetzen Ihres Samsung Smart TVs enthält Anweisungen, falls die Fernbedienung nicht funktioniert. Als letzten Ausweg können Sie Ihren Fernseher neu starten. Dadurch werden jedoch alle Daten gelöscht, und Sie müssen die App erneut herunterladen und sich anmelden.
Veröffentlichungsdatum: 09.08.2023
